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銀座集團“到家”業務助力抗疫保供

返回列表發布時間:2022/11/23 7:05:05


面對當前復雜嚴峻的疫情防控形勢,銀座集團加快數字化轉型步伐,以滿足顧客“到家”服務需求為出發點,積極依托“銀座云逛街”自有平臺助力抗疫保供,在展現國企擔當的同時讓廣大群眾足不出戶感受便利生活,滿足其疫情防控期間多樣化的消費需求。

作為銀座線上官方商城,“銀座云逛街”微信小程序覆蓋山東、河南、河北等地100余家銀座門店,集合了生鮮、水果、禽肉、乳品、酒水等,依托銀座集團平臺和物流優勢,將用戶需求和實體店鋪直接打通,支持銀座卡、一卡通線上消費,實現百貨商品包郵到家、超市商品一小時達。疫情之下,“銀座云逛街”聚焦社區服務,大力推廣“自提點”業務,通過“在線選購、手機下單,集中配送至小區提貨點”的模式,實現履約網點進社區,并利用集單、配送、核銷等功能,確保商品安心便捷到家,持續有效服務民生。

此外,經過半年的探索,銀座直播現已由單品牌、商品為中心的單一維度向多品類、短視頻分銷裂變,并逐步探索出較為成熟的公域、私域雙向引流以及跨品類、跨業態、跨平臺、跨門店的融合直播模式,全面推動銀座集團在品牌、服務、供應鏈、社區服務等方面銜接升級,加速線上線下同頻共振、融合發展。疫情防控期間,借助“銀座云逛街”開展多場直播活動,涉及美妝、服飾、運動等多個品類,帶領廣大消費者線上逛銀座。

銀座集團將一如既往積極踐行國企擔當,依照廣大群眾實際需求及時優化產品及服務,暢通購物消費渠道,以最堅決、最果斷、最嚴格的舉措為抗疫情、保供應、惠民生貢獻銀座力量。



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