11月下旬以來，銀座集團加大線上業務服務創新力度，依托“銀座云逛街”自有平臺，優選線上商品、優化系統功能、提高履約效率、保障優質貨源供應，為用戶提供全方位的無接觸、安心到家服務，業務亮點頻現，收獲顧客的廣泛好評。

近日來，面對“銀座云逛街”自有平臺訪問人數和訂單量激增的情況，銀座集團強化部門聯動，第一時間制定優化解決方案，并于兩日內完成簡化門店自配送流程、匹配騎手呼叫等功能的開發、測試及上線，極大提升消費者的購物體驗。

為加大“銀座云逛街”自有平臺的應用推廣，銀座集團積極通過定向投流、免郵、附二維碼包裝袋等方式提升覆蓋面，并借助“抖音本地生活”平臺進行日播引流，11月“銀座云逛街”訂單量環比增長超過200%，19家門店接連創新高；利用私域會員群、視頻號、抖音等平臺，制作發布定向保供、線上購物指引、愛心助農等主題視頻，實現公域、私域互促引流，11月23日至29日間，“銀座云逛街”平臺新增用戶環比增長368%，訪問人數環比增長144%。數據攀升的同時，廣大消費者的各類好評也紛至沓來，商品新鮮、分量十足、包裝整潔、配送及時……對“銀座云逛街”的功能創新與服務優化給予肯定，顧客的反饋承載了廣大消費者對銀座品牌的充分信任，為持續推動公司線上業務模式創新注入強勁動力。

下一步，銀座集團將以滿足消費者需求為中心，強化創新驅動、提升服務質效、激活內生動力，切實提速數智化轉型步伐，力促企業高質量發展。