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銀座集團開展3·15專題培訓

返回列表發布時間:2024/3/12 9:26:19

3月7日,銀座集團結合3·15主題服務月活動安排,邀請濟南市消協秘書長姜波一行走進公司開展相關專題培訓。總部及各區域門店800余人參加培訓。



活動中,濟南市消費者協會科長薛佳偉結合典型案例,詳細解讀消費者權益保護法。門店人員積極參與互動咨詢工作中遇到的難點。此次培訓針對性強,實操性高,注重理論與實踐結合,有效門店人員的業務能力服務水平顧客帶來更佳體驗

未來,銀座集團將繼續以滿足顧客需求為中心,不斷強化專業培訓和現場實操,持續優化服務體驗、豐富服務內涵通過深入落實“五心”服務理念,助力提消費者獲得感與幸福感


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