主題教育以來，魯商集團各單位結(jié)合企業(yè)經(jīng)營痛點，展開解剖式、“代入式”調(diào)查研究，在調(diào)查研究中深化學習，在總結(jié)提煉中探求規(guī)律，不斷探索高質(zhì)量發(fā)展的新舉措、新路徑，讓調(diào)查研究出生產(chǎn)力出發(fā)展力。

銀座集團“調(diào)”“研”并重

助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型

聯(lián)合調(diào)研。銀座集團黨委聚焦中心工作，針對待提升部位逐一研究問題癥結(jié)對癥下藥，制定了《“轉(zhuǎn)作風、幫提升、增效益”專項行動方案》，形成6個“轉(zhuǎn)幫增”工作小組，由6個班子成員分別掛帥，來自招商、營運、超市、財務(wù)、物業(yè)和人事以及審計法務(wù)等各個職能部門的專業(yè)人員組成。按照先試點、后推廣、重點先行、分步推進的原則，先期選派了9名懂經(jīng)營、善管理的干部，深入部分門店開展“轉(zhuǎn)幫增”專項行動，促進門店整體提升。

實地蹲點調(diào)研。駐店調(diào)研幫扶人員與門店員工同吃、同住、同勞動、同考核，及時發(fā)現(xiàn)難題、痛點，通過日志、周報、小組例會等形式，形成橫向溝通機制，第一時間解決門店困難。其中濱州商城店、濱州黃河店、德州齊河店、德州樂陵店和煙臺商城店5家門店幫扶效果顯著。

調(diào)查與研究并重。在開展內(nèi)部門店調(diào)研的同時，銀座集團數(shù)字化經(jīng)營中心線上搜集整理友商資料、實地到訪一流企業(yè)、深入一線門店等方式，梳理全國連鎖百強、超市百強名單，對64家友商的渠道布局、運營模式、宣傳推廣、競爭優(yōu)勢等深入研究，并與騰訊、美團、抖音等平臺深度交流，及時掌握和了解行業(yè)發(fā)展趨勢和友商經(jīng)營動態(tài)，進一步明晰發(fā)展路徑。

魯商服務(wù)堅持問題導向

加快能力建設(shè) 解決業(yè)主關(guān)切

公司堅持問題導向，扎實開展調(diào)查研究，聚焦發(fā)展實際和業(yè)務(wù)重點難點問題，“量身定制”13項調(diào)查研究課題，領(lǐng)導班子成員及直屬單位負責人主動領(lǐng)題，制定調(diào)研計劃，深入基層一線察實情，促提升；開展魯商服務(wù)法律知識及星級服務(wù)標準考試，進一步強化隊伍能力建設(shè)；開展解放思想大討論，推進尋標對標爭創(chuàng)一流行動，不斷激勵干部職工求真務(wù)實、真抓實干，以思想的大解放，促進本領(lǐng)的大提升，在服務(wù)中心護航大局上展作為顯擔當。

針對群眾關(guān)心關(guān)切，積極探索社區(qū)服務(wù)延伸，啟動社區(qū)早市和夜市，解決業(yè)主買菜難、買菜貴問題，極大地方便了群眾的生活需求；積極組織助農(nóng)行動2期，落位農(nóng)副產(chǎn)品展銷，集采直銷進社區(qū)，精準對口幫扶彰顯國企擔當；以黨建引領(lǐng)夯實“紅色物業(yè)”建設(shè)，圍繞“組織建設(shè)好、黨員隊伍好、服務(wù)質(zhì)量好、運營管理好、社會形象好”的標準，著力提升服務(wù)品質(zhì)，全力打造人民美好生活綜合服務(wù)商，公司獲評“齊魯紅色物業(yè)”星級服務(wù)企業(yè)。

濟啤集團“代入式”調(diào)研

推動構(gòu)建立體化營銷新模式

濟啤集團2019年全面布局精釀啤酒品類，推出自有品牌“D17精釀啤酒”。隨著精釀啤酒市場競爭日益加劇，年出庫總量增幅小和知名度不高等痛點問題逐漸顯現(xiàn)。公司深入開展調(diào)查研究、解放思想大討論，充分結(jié)合公司產(chǎn)業(yè)園自身優(yōu)勢和生產(chǎn)經(jīng)營實際，在“酒旅融合、線上銷售、特色小酒館”三線發(fā)力，探索實施名牌戰(zhàn)略，構(gòu)建立體化營銷新模式。

通過“代入式”調(diào)研，公司深入了解精釀啤酒的受眾消費習慣，詳細對比各分銷渠道優(yōu)劣勢，積極推進濟啤精釀酒館加盟通道，確定了以社區(qū)、風景區(qū)、商業(yè)街區(qū)為主要發(fā)展區(qū)域的思路，加快推動經(jīng)營面積40平方米以上的濟啤精釀酒館加盟，以此拓展產(chǎn)品銷售渠道及品牌曝光度；籌備D17產(chǎn)業(yè)園2023啤酒節(jié)，深化酒旅融合，推動園區(qū)規(guī)劃優(yōu)化升級；不斷完善企業(yè)定制、私人定制和品牌運營商等定制產(chǎn)品的銷售方案及產(chǎn)品開發(fā)。以園區(qū)業(yè)戶為突破口，為其量身定制產(chǎn)品或包裝，進而提高“D17精釀啤酒”的知名度和品牌價值。

公司試點視頻直播帶貨銷售，拓展新時代產(chǎn)品銷售模式，利用網(wǎng)絡(luò)傳播速度快、范圍廣、減少中間銷售環(huán)節(jié)的特點，使公司產(chǎn)品迅速擴大知名度及銷售范圍。制作了探店、探廠短視頻，取得良好的傳播效果。

魯商集團將繼續(xù)強化調(diào)查研究成果轉(zhuǎn)化和總結(jié)提煉，推動調(diào)研走深向下、能力夯實向上，內(nèi)塑運營力、產(chǎn)品力、服務(wù)力，外樹新形象，以高質(zhì)量發(fā)展成效檢驗主題教育成果。