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不懼危險(xiǎn),魯商物業(yè)為有武漢旅居史業(yè)主做好服務(wù)

返回列表發(fā)布時(shí)間:2020/1/31 17:05:24

新型冠狀病毒感染肺炎疫情來勢(shì)兇猛,當(dāng)前各地打響疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn),社區(qū)成為防疫工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。在魯商物業(yè),有一群默默付出的人,春節(jié)假期期間不休假,奮斗在抗疫一線,像對(duì)待家人一樣對(duì)待每一位業(yè)主。為確保整個(gè)小區(qū)業(yè)主的安全,他們需要時(shí)刻關(guān)注有武漢旅居史的業(yè)主,為他們做好服務(wù)。

1月26日中午,哈爾濱魯商松江新城服務(wù)中心接到社區(qū)通知,稱有業(yè)主需要N95口罩。據(jù)稱,該業(yè)主自述曾在1月15日到武漢出差,25日自感“病情”加重,擬佩戴N95口罩就醫(yī)。接到求助后,項(xiàng)目緊急聯(lián)系社區(qū)醫(yī)院獲取口罩。但是接下來,誰冒著可能的危險(xiǎn)去送口罩?從大年初一起一直在單位值班的品質(zhì)部經(jīng)理馬超自告奮勇!為了使感染的幾率降到最低,馬超和業(yè)主商量約定,將口罩和消毒水送到該業(yè)主家門口的消防栓上,之后電話聯(lián)系業(yè)主及時(shí)自取。

該業(yè)主就醫(yī)后,大家發(fā)現(xiàn)是虛驚一場(chǎng):他被判定為普通感冒,但醫(yī)生建議其在家自我隔離,如有異常再及時(shí)就醫(yī)。該業(yè)主在家隔離期間,日常生活成了難題,馬超又一次挺身而出,隨時(shí)與業(yè)主保持電話溝通,幫助其購買生活用品,不辭辛苦地跑前跑后,為業(yè)主盡心盡力服務(wù)。該業(yè)主為此感動(dòng)不已,“小區(qū)有這樣優(yōu)秀的物業(yè),有這樣的守護(hù)者,是我們業(yè)主的福氣!”

此外,在濟(jì)寧南池公館項(xiàng)目有5名武漢返鄉(xiāng)人員,其中3人已成功度過隔離期,其余2名正在家中隔離觀察。項(xiàng)目每天對(duì)他們進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè),針對(duì)業(yè)主隔離期不方便出門買菜、買生活必需品的情況,客服部宮健、孫洪巖積極與業(yè)主溝通,承擔(dān)起幫他們采購并及時(shí)送達(dá)所需生活物資的責(zé)任。業(yè)主多次打電話表示感謝,肯定魯商物業(yè)人的奉獻(xiàn)精神!

疫情當(dāng)前,魯商物業(yè)人用實(shí)際行動(dòng)詮釋著魯商物業(yè)的企業(yè)精神,關(guān)心關(guān)愛每一位業(yè)主家人,建立好傳染防控的第一道防線。

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