5月23日-25日，“CCFA新消費論壇—2021中國國際零售創新大會”在上海國際會議中心舉辦。本次大會以“科技讓零售更高效”為主題，深入探討零售新格局、新勢力、新模式，聚焦新產品、新渠道、新生活方式，全面展示超市大賣場、便利店、購物中心等細分業態數字化最新成果。銀座集團總經理康翔應邀參會并代表綜合零售商作《銀座數字化轉型之路》主題演講。

在演講中，康翔詳細介紹了公司關于“商業模式是方向盤、數字化是渦輪增壓發動機、人才與機制是油”的數字化轉型的觀點，圍繞銀座城、銀座茂、銀座匯、銀座奧萊等商業模式逐一介紹了各自定位、業態及適配超市，分享了“數字化是渦輪增壓”的銀座實踐，闡述了“人才與機制是油”的銀座職業經理人改革成果，并以銀座里社區商業產品線為例，結合打造通用積分生態、統一券平臺等七大場景，進行了專題分享，得到了與會業內人員的廣泛好評。

近兩年來，銀座集團深入貫徹落實魯商集團“創新年”“轉型年”工作部署，堅持以市場為導向，以顧客為中心，系統推進解放思想、改革創新、發展轉型、經營提升，加大金融屬性轉型力度，發力資本運作、科技賦能、平臺建設，強化供應鏈改革，尤其是加快新零售業務發展，推進職業經理人改革和股權激勵、員工持股，各項工作穩步開展，取得了良好的經濟效益和社會效益。

2021年以來，銀座集團創新轉型加快提檔升級。1月份，公司申報的山東城鄉區域發展消費數字化平臺項目入選山東省“十四五”新舊動能轉換重大支撐性項目謀劃清單。2月8日，成功上線銀座云逛街小程序，搭建百貨線上平臺。3月6日，成功上線銀座卡包新系統，實現消費、介質、用戶數字化。同時，經營調改加速推進，先后完成了淄博旗艦店、泰萊旗艦店、濟南華信店等超市升級改造，以超市調改為樣板的廣場店榮獲“中國好門店”，銀座集團榮獲“2021金殿獎”。