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【打造一刻鐘便民生活圈】社區(qū)居民的“幸福銀座洪樓店”

返回列表發(fā)布時間:2024/1/24 9:13:52

家住銀座濟(jì)南洪樓店(下稱洪樓店或門店)附近有多幸福?飯點,在銀座“食堂”選擇各式美味,精致的健康午餐既滿足味蕾又給予足夠的能量;下班后,通過銀座云逛街小程序買菜一鍵送達(dá),方便快捷;周末,在超市兜兜逛逛,與家人共同感受煙火氣中的溫暖……為更好地滿足市民對美好生活需要,洪樓店秉持“五心”服務(wù)理念,推出一攬子實在福利、優(yōu)質(zhì)商品和便民活動,“圈”好顧客幸福生活,提高門店美譽度。

在門店:好玩又好逛

1月20日,銀座集團(tuán)全面開啟“IN祈中國年”系列主題營銷活動,洪樓店利用場內(nèi)外等公共空間,打造“小燈龍”IP主題展等美陳,百購、超市、珠寶等各業(yè)態(tài)開展新春年貨季活動。充滿人情味的一站式“鄰空間”,吸引了眾多消費者前來打卡。



由“鄰”出發(fā),為“民”著想。去年來,洪樓店高度重視為顧客提供情緒價值和互動體驗,通過開展搭臺演出、游戲互動、商品專場售賣等活動,充分鏈接異業(yè)資源,獲得周邊居民紛紛點贊。



在家門口:方便又實惠

“銀座服務(wù)太周到了,不僅有質(zhì)量好的商品還安排了這么多服務(wù)項目讓我們免費享受,既省時省力又省錢,希望今后能多多開展。”在洪樓店近日開展的社區(qū)愛心便民大集上,居民陳阿姨笑著說。

去年來,門店為方便周邊消費者生活,助力一刻鐘便民生活圈建設(shè),與隆悅花園小區(qū)、百花公園社區(qū)達(dá)成長期合作關(guān)系,每周三定期開展進(jìn)社區(qū)活動,把民生商品、銀座爆品帶進(jìn)社區(qū),與居民加強互動,得到大家一致好評。此外,洪樓店還建立了10個微信便民社區(qū)服務(wù)群,構(gòu)建私域社群,以公域作承接,用互動形式鏈接街道、商業(yè)和消費者,拉近彼此距離,讓居民更直觀感受到一刻鐘便民生活圈的服務(wù)價值。




下一步,洪樓店將繼續(xù)聚焦民生需求,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,以便民、惠民、利民、親民為目標(biāo),持續(xù)努力打造居民生活舒適圈,提升門店競爭力,切實增強社區(qū)居民的獲得感、幸福感、滿足感。

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