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銀座集團(tuán):便捷服務(wù)暖人心 用“溫馨銀座傘”為顧客撐起一片天

返回列表發(fā)布時(shí)間:2020/8/5 17:32:27

近期,全國(guó)進(jìn)入雨季,大部分地區(qū)普降中到大雨,給外出購(gòu)物的市民帶來(lái)了極大的不便。銀座集團(tuán)從實(shí)際需求出發(fā),想顧客所想,做顧客所需,多店聯(lián)動(dòng)開(kāi)展“溫馨銀座傘”行動(dòng),為到店消費(fèi)者提供切實(shí)有效的幫助和貼心便捷的服務(wù),以小見(jiàn)大,傳遞溫情。

多家門(mén)店組建二線(xiàn)員工服務(wù)小分隊(duì),在遇到下雨天氣時(shí),主動(dòng)為未帶傘顧客撐傘送至店門(mén)口和室外停車(chē)處,并利用廣播提醒顧客門(mén)店提供“文明傘租借”服務(wù)。對(duì)于那些騎電動(dòng)車(chē)和自行車(chē)前來(lái)購(gòu)物的顧客,員工會(huì)先把車(chē)子用毛巾擦干,套上塑料袋,避免弄濕顧客的衣服。同時(shí),員工會(huì)與騎車(chē)顧客真誠(chéng)交流,挽留他們?cè)诘陜?nèi)等候片刻以保證人身安全。種種溫馨的舉措和話(huà)語(yǔ),換來(lái)了消費(fèi)者一句句“銀座服務(wù)就是好”的贊譽(yù)。


銀座燕山店


銀座玉函店


銀座河北張家口店


“風(fēng)雨相伴,酷暑同行”,無(wú)論天氣如何變化,全體銀座員工都將以飽滿(mǎn)的工作熱情和細(xì)致入微的服務(wù),迎接天南海北的顧客前來(lái)惠顧,為大家提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。未來(lái),銀座集團(tuán)將在提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度方面下大力氣,以更加規(guī)范、更加細(xì)致、更加貼心的服務(wù)舉措,努力打造溫馨愉悅的消費(fèi)場(chǎng)所和感官體驗(yàn)。

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